Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Noveris Digital Solutions OÜ. Marca comercial: Noveris. Código de registro: 17457732. Domicilio social: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia. Email para privacidad y comunicaciones legales: noverisdigital@gmail.com.

2. Qué datos podemos tratar

Según la relación con Noveris, podemos tratar:

• nombre y apellidos;
• empresa, negocio o actividad profesional;
• email y teléfono;
• localidad o zona del negocio;
• información incluida voluntariamente en mensajes o formularios;
• datos necesarios para preparar una propuesta o prestar el servicio;
• datos de facturación e información sobre el estado de los pagos;
• comunicaciones mantenidas durante la relación profesional;
• datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio cuando corresponda.

Noveris no necesita conocer los datos completos de la tarjeta bancaria utilizados en el pago cuando estos son procesados directamente por la plataforma de pagos correspondiente.

3. Para qué utilizamos los datos

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Preparar propuestas, presupuestos y actuaciones precontractuales solicitadas.
• Formalizar, gestionar y prestar los servicios contratados.
• Mantener la comunicación operativa con clientes.
• Gestionar facturación, cobros, contabilidad y obligaciones legales.
• Proteger la seguridad de los sistemas, prevenir usos indebidos y defender derechos o reclamaciones.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello y respetando el derecho de oposición o retirada del consentimiento que corresponda.

4. Base jurídica

La base jurídica dependerá de la finalidad: medidas precontractuales solicitadas por el interesado y ejecución del contrato; cumplimiento de obligaciones legales; interés legítimo de Noveris para seguridad, prevención de fraude, gestión de relaciones B2B y defensa de reclamaciones, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado; y consentimiento cuando una actividad concreta lo requiera.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

5. De dónde proceden los datos

Normalmente obtenemos los datos directamente del interesado o de la empresa para la que trabaja.

Durante la preparación de proyectos web también podemos consultar información empresarial que el propio negocio haya hecho pública, como su web, ficha de empresa, redes profesionales, datos de contacto comercial o información pública sobre sus servicios. Esa información se utiliza únicamente en la medida razonablemente necesaria para preparar o prestar el servicio y debe ser confirmada cuando vaya a incorporarse a un proyecto.

6. Destinatarios y proveedores

Noveris puede utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento para funciones necesarias como alojamiento, formularios, correo, almacenamiento, gestión documental, pagos, facturación, contabilidad o soporte técnico. Estos proveedores reciben únicamente los datos necesarios para prestar su función y quedan sujetos a las obligaciones contractuales y legales de protección de datos que correspondan.

Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, juzgados u otros terceros cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. Noveris no vende datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Siempre que sea posible, Noveris prioriza tratamientos dentro del Espacio Económico Europeo. Si un proveedor implica una transferencia internacional de datos, se utilizará un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

8. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos. Las consultas se conservarán mientras sea necesario gestionarlas y durante un periodo razonable posterior; los datos de clientes, durante la relación contractual; y después, bloqueados o limitados durante los plazos legales aplicables. Los datos tratados únicamente con consentimiento dejarán de utilizarse para esa finalidad cuando este sea retirado, salvo otra base jurídica válida.

9. Derechos

El interesado puede solicitar, cuando corresponda, acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento. Para ejercer estos derechos puede escribir a noverisdigital@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer y aportando únicamente la información necesaria para identificar la solicitud.

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente conforme al RGPD.

10. Seguridad

Noveris aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, atendiendo a la naturaleza del tratamiento y a los riesgos existentes.

11. Datos tratados por cuenta de clientes

En algunos servicios web, Noveris puede acceder técnicamente a datos personales cuya finalidad y medios principales han sido determinados por un cliente. En esos casos, el cliente actúa como responsable del tratamiento y Noveris como encargado del tratamiento, aplicándose el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento. Esos datos no se utilizan para las finalidades propias descritas en esta política salvo que exista una base jurídica independiente.

12. Cookies y tecnologías similares

La versión final del sitio se revisará antes de publicación para comprobar qué tecnologías utiliza realmente. Si únicamente se emplean tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, no se solicitará un consentimiento innecesario. Si en el futuro se añaden tecnologías de analítica, publicidad, seguimiento o cualquier otra que requiera consentimiento, se informará al usuario y se habilitará el mecanismo correspondiente antes de activarlas.

13. Cambios en esta política

Noveris podrá actualizar esta política cuando cambien sus tratamientos, servicios o las obligaciones legales aplicables. La versión publicada en la web indicará la fecha de su última actualización.